MBA в медицине

Медицина испокон веков была и остается одной из самых прибыльных сфер деятельности. В то же время это одна из самых высокотехнологичных и, соответственно, высокозатратных отраслей бизнеса, ведь научные достижения в медицине не стоят на месте и с каждым днем планка требований к персоналу и используемым технологиям повышается. Капитализация рынка медицинских услуг в России непрестанно растет, вызывая значительный интерес инвесторов, но при этом коммерческий сектор испытывает серьезное конкурентное давление со стороны государственного, особенно в периоды кризиса и вызванного им падения доходов населения.

Можно привести множество крайне привлекательных доводов «за» развитие своего бизнеса на медицинском поприще и заставляющих задуматься фактов «против» выхода на такой сложный ресурсоемкий рынок. Тем не менее, решающим фактором для принятия решений, как всегда, является вера в свои стратегические и управленческие способности, подкрепленная доскональной информированностью об актуальном состоянии рынка и глубоким пониманием всех многочисленных нюансов деятельности в сфере современного медицинского обслуживания.

Кому рекомендуется выбрать именно эту программу обучения?

  • Управляющим и владельцам медицинских учреждений;
  • Предпринимателям, планирующим открытие медицинского учреждения;
  • Руководителям подразделений медицинских учреждений, планирующим дальнейшее развитие управленческой карьеры в области медицины;
  • Работникам других отраслей, планирующим переход на руководящие должности в медицинской сфере.

Почему рекомендуется выбрать именно эту программу обучения?

Приоритетная цель данной программы — обучение специализированным навыкам управления, планирования и осуществления деятельности в сфере медицины. Если вы видите свое призвание и хотите развиваться дальше именно в этой отрасли, только обучение на программе «Менеджмент в медицинском бизнесе» поможет вам кратчайшим путем достичь своей цели, предоставив:

  • Исчерпывающие знания и навыки для эффективного управления медицинским учреждением;
  • Рекомендации по открытию и развитию собственного медицинского учреждения от ведущих консультантов в сфере медицинского бизнеса и экспертов с многолетним опытом успешного управления;
  • Индивидуальную помощь в создании бизнес-плана для открытия нового или разработке стратегии развития уже функционирующего медицинского учреждения от опытных специалистов;
  • Возможность наладить перспективные деловые контакты как в самой отрасли, так и за ее пределами.

Кроме того, за два года обучения вы получите общее MBA-образование и пройдете полноценный курс подготовки руководителя-дженералиста, способного принимать эффективные решения на операционном и стратегическом уровне управления любой организацией. Полученные знания и навыки помогут достичь успеха в любой отрасли, если в какой-то момент вам захочется выйти за рамки медицинского бизнеса и заняться другим делом.

Что включает специализированная часть программы обучения?

Специализированная часть программы организована в форме очных семинаров и стажировок. Ведущие консультанты и профессиональные эксперты в подробностях расскажут вам обо всем, что связано с открытием, планированием и реализацией операционной деятельности медицинского учреждения, а также его развитием и продвижением на рынке медицинских услуг. Темы занятий включают:

  • Организационная структура и система управления медицинским учреждением: медицинская часть, отдел продаж, договорной отдел (отдел сопровождения, back office), интерфейсная служба (регистратура, Call-центр), финансовая служба, особенности традиционных схем управления в медицине, структура и подчиненность, блок-схема организации, ключевые задачи управления, потоки поступления информации от всех блоков учреждения и ключевых менеджеров, дублирование каналов и потоков, механизмы анализа информации и принятия решений, формы и методы проведения производственных совещаний, принятие решения, контроль за исполнением решения и др.;
  • Операционная деятельность медицинского учреждения: движение пациентов, документации и средств, регламентация и критерии эффективности лечебно-диагностического процесса, институт претензий и их разрешения, контроль и экспертиза качества оказания медицинской помощи в коммерческом учреждении, финансовые риски и потери, правовая основа экспертизы, интерфейсная служба, контакт по телефону и технология hall-менеджмента, особенности обеспечения сервиса в ЛПУ педиатрического профиля и др.;
  • Управление коммерческой деятельностью: функционал отдела продаж, формирование клиентской базы, ценовая политика, формирование собственных программ прикрепления, нозологические программы, back-office (формирование счетов, статистика, точки контроля), документооборот, особенности планирования разовых услуг («касса»), управление потоками кассового контингента, риски при работе с «кассовым» контингентом, коммерческая деятельность в рамках добровольного медицинского страхования, формы оплаты (риски и преимущества), ДМС у взрослых и детей, особенности ДМС-контингента страховых компаний, производственные риски, конфликтные источники при работе через гаранта-посредника, планирование и осуществление работы со страховой компанией, ценовая политика при работе с СК, рынок и спектр ДМС-собственных программ прикрепления, особенности построения системы продаж, каналы продаж, маркетинг в медицине, роль имиджа учреждения в становлении структуры продаж собственных программных продуктов, программы лояльности и удержания, наполнение программ и ценообразование, каналы обратной связи с клиентом, имидж-менеджмент коммерческого медицинского учреждения и др.;
  • Внедрение стандартов обслуживания: объем сервисной составляющей в зависимости от ценового сегмента, принцип необходимого минимума, наполненность стандартов, соотношение медицинской и сервисной составляющей, контроль исполнения и качества сервисной составляющей, критерии эффективности, институт претензий и их разрешения, институт экспертизы качества сервиса, правовая основа экспертизы, проблема Time-менеджмента в педиатрических программах, финансовые риски и потери, обеспечение сервисной составляющей производственным персоналом на различных уровнях.
  • Управление финансами: закономерности развития от start-up до операционной безубыточности, бизнес-планирование и бюджетирование, критические точки развития, рисковое управление, «плановый антикризис», приоритетность финансовых и кадровых вопросов.
  • Внедрение системы автоматизации: цель и задачи построения IT-проекта, выбор ПО, методика построения на этапе открытия учреждения, методика запуска в условиях работающего ЛПУ, подбор и подготовка персонала, регламентирование работы в рамках IT-проекта.

Кроме того, в зависимости от личных целей вы можете пройти обучение на факультативных модулях и расширить свои познания и практические навыки в сфере медицинского страхования, финансового планирования деятельности медицинского учреждения, правовых основ медицинского бизнеса и бизнес-планирования частных медицинских центров.

Ознакомьтесь с учебным планом программы

Учебный план программы MBA в медицине

Модули специализации (Управление медицинской клиникой)*:

Совершенствование основных бизнес-процессов в медицинском бизнесе (48 ак. часов — 1 очная сессия):

  • Управление медицинской клиникой: организационная структура, ключевые задачи менеджмента
  • Коммерческая деятельность медицинского центра
  • Управление персоналом медицинского центра
  • Специфика комплекса маркетинга
  • Бюджетирование и IT-решения для медицинского центра

Спецкурсы по выбору:

  • Медицинское страхование (16 ак. часов)
  • Правовые вопросы медицинского бизнеса (16 ак часов)
  • Исследование рынка и бизнес — планирование медицинского центра (16 ак. часов)
  • Экономика медицинского учреждения (16 ак. часов)

Модули общего профиля:

1. Экономика и право

  • Международные экономические отношения. Инструменты взаимодействия. Элемент курса «Международный бизнес»
  • Микроэкономика и Макроэкономика
  • ВТО. Изменения в российской экономике. Пути развития. Элемент курса «Международный бизнес»
  • Правовые основы предпринимательской деятельности
  • Основы безопасности бизнеса*

2. Навыки личной эффективности менеджера

  • Понимание деятельности менеджера
  • Управление временем
  • Навыки эффективного общения
  • Навыки публичных выступлений
  • Психология деловых отношений
  • Имидж делового человека
  • Лидерство и харизма
  • Управление без стресса

3. Общий менеджмент

  • Основные категории менеджмента. Ситуационный подход в менеджменте. Элемент курса «Эволюция управленческой мысли. Системный подход к управлению»
  • Человек в организации. Функция мотивации
  • Коммуникации в организациях
  • Конфликты и стрессы
  • Проектирование работы
  • Построение организационных структур
  • Разработка и принятие управленческих решений

4. Организационное поведение

  • Введение в организационное поведение. Элемент курса «Эволюция управленческой мысли. Системный подход к управлению»
  • Методология анализа организационного поведения
  • Процессы восприятия и управление впечатлением
  • Личность и психологические установки
  • Трудовая мотивация: модели, приемы и проблемы
  • Индивидуальное и организационное научение
  • Групповая динамика
  • Власть, влияние и лидерство в организации

5. Финансы в организации

  • Источники финансов. Цена финансовых ресурсов. Рынок денег
  • Финансовая отчетность предприятия
  • Маржинальная прибыль. Точка безубыточности. Операционный рычаг
  • Оценка инвестиционных решений. Дисконтирование
  • Структура капитала. Цена капитала. Финансовый рычаг
  • Собственный оборотный капитал. Управление оборотным капиталом
  • Финансовое планирование и прогнозирование*

6. Методы исследований в бизнесе

  • Типы исследований в менеджменте. Качественные исследования
  • Количественные исследования. Использование инструментов статистики и прогнозирования при принятии решений
  • Принятие рациональных и креативных решений*
  • Инновационное мышление и креативность в бизнесе (мастер-класс)

7. Общий маркетинг

  • Основы маркетинга и современная маркетинговая концепция
  • Поиск «своего» клиента. Управление взаимоотношениями с потребителем
  • Жизненный цикл и позиционирование товара. Продуктовый портфель
  • Ценообразование (Price)
  • Место распространения (Place)
  • Продвижение (Promotion)
  • Маркетинговый мониторинг и прогнозирование (мастер-класс)
  • Маркетинг услуг

8. Управление человеческими ресурсами

  • Введение в управление персоналом
  • Подбор персонала
  • Адаптация персонала
  • Оценка и аттестация персонала. Управление результативностью работы персонала
  • Развитие человеческого потенциала и обучение персонала
  • Система вознаграждений: построение системы компенсации в современной компании
  • Управление по компетенциям (мастер-класс)*
  • Учебный центр как инструмент развития карьеры (мастер-класс)
  • Отбор соискателей: инструменты линейного менеджера (мастер-класс)
  • Стратегия управления персоналом. Управление корпоративной культурой (мастер-класс)

9. Учет и отчетность

  • Виды учета в организации. Введение в международные стандарты финансовой отчётности (IFRS)
  • Отражение фактов хозяйственной деятельности на счетах бухгалтерского учета по российским стандартам
  • Бухгалтерская отчетность. Первичные документы и договорная деятельность в бухгалтерском учете
  • Налогообложение для менеджера*
  • Построение системы управленческого учета
  • Управленческий учет и принятие решений
  • Бюджетирование и контроль затрат*

10. Стратегический менеджмент

  • Введение в стратегический менеджмент
  • Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации
  • Создание и формализация стратегии
  • Базовые типы стратегий
  • Управление реализацией стратегии и оценка ее эффективности
  • От конкуренции к стратегии Голубого океана*
  • Бизнес-планирование*

11. Стратегический маркетинг

  • Введение в стратегический маркетинг
  • Функциональные маркетинговые стратегии
  • Многообразие подходов к сегментированию (мастер-класс)
  • Позиционирование. Быть лучше — значит, быть другим! (мастер-класс)
  • Промышленный маркетинг (мастер-класс)
  • Маркетинговые исследования*
  • Маркетинговый план
  • Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности
  • Концепция международного маркетинга
  • Бренд и его роль в повышении конкурентоспособности компании (мастер-класс)
  • Event-маркетинг (мастер-класс).

12. Операционный менеджмент

  • Введение в операционный менеджмент
  • Проектирование товаров и услуг
  • Управление качеством
  • Управление цепями поставок
  • Размещение и загрузка производственных и сервисных объектов. Управление цепью
  • Операционный консалтинг. Описание и реинжиниринг бизнес-процессов*
  • Складская логистика (мастер-класс)

13. Управление изменениями

  • Многообразие подходов к проблеме организационных изменений
  • Анализ готовности организации к проведению изменения
  • Процессный подход к управлению изменениями (по Дж.Коттеру и Д. Коэну)
  • Управление сопротивлением изменениям.
  • Управление изменениями и корпоративная культура. Политика и идеология перемен
  • Коучинг как инструмент управления изменениями (мастер-класс)
  • Взаимодействие с внешними консультантами (мастер-класс)

14. Информационные технологии для менеджера

  • Информационые технологии в управлении: введение
  • Классификация ИС
  • Управление информационными системами

15. Спецкурсы

  • Управление проектами
  • Введение в риск-менеджмент
  • Электронная коммерция и интернет-маркетинг
  • Управление стоимостью бизнеса
  • Управление инновациями
  • Бережливое производство. Кайдзен-технологии.
  • Деловой английский язык
  • Технология трудоустройства

Ряд спецкурсов регулярно проводится в формате вебинаров и видеоконференций: совершенствование навыков проведения переговоров и продаж, бизнес-этикет, современные технологии управления проектами и процессами, современные тенденции управления персоналом и др.

Работа над учебными текущими проектами и выпускному проекту — 300 ак. часов

  • Представление, обсуждение и защита итоговых заданий/проектов по всем модулям
  • Участие в дискуссионных веб-семинарах и видеоконференциях в форумном пространстве СДО
  • Прохождение тестирования по 15 модулям программы (на каждом модуле за исключением 6-го и 15-го предстоит сдать 4 теста).
  • Разработка и защита дипломного проекта.

*В приложение к дипломам будут включены дисциплины с тем же названием, что и 14 базовых модулей, плюс ряд дисциплин, отмеченных «звездочками».
Курсы специализации: имеют отраслевую специфику и преподаются в очном формате во время проведения очных сессий. На одну очную сессию отводится 5 дней. Для улучшения качества учебного процесса путем повышения его гибкости и адаптированности к запросам каждого студента, при изучении курсов специализаций нами реализована схема, когда студент может выбрать ЛЮБЫЕ очные семинары в Москве ПО ОТРАСЛЕВОЙ СПЕЦИФИКЕ общей продолжительностью 5 дней из приведенных на сайте http://www.mbs-seminar.ru/seminars на одну очную сессию.

Формы и стоимость обучения

Форма обучения — очно-дистанционная:

  • С 2-мя очными сессиями в Москве — 249 000 руб. (369 000 руб.)*
  • С 1-й очной сессией за рубежом — 249 000 руб. (369 000 руб.)*

* — цена действительна с [check_your_javascript_for_see_date_and_project], стоимость указана за одного слушателя. При поступлении и единовременной оплате каждый слушатель получает iPad mini.

По ряду дисциплин возможно прохождение очных сессий в разных городах России, а также в Казахстане**

** — Подробности уточняйте у специалистов Moscow Business School.

  • С 2-мя очными сессиями в Москве — 369 000 руб.
  • С 1-й очной сессией за рубежом — 369 000 руб.

По ряду дисциплин возможно прохождение очных сессий в разных городах России, а также в Казахстане*

* — Подробности уточняйте у специалистов Moscow Business School.

В стоимость входит полный курс обучения (2 года), дополнительных доплат нет;
Возможна банковская рассрочка на срок от 6 до 36 месяцев.

Дипломы

После окончания обучения по программе Отраслевой MBA и защиты дипломного проекта каждый выпускник получает два диплома:

  1. Диплом, удостоверяющий присвоение дополнительной квалификации Мастер делового администрирования — Master of Business Administration (MBA);
  2. Диплом о присуждении степени Master of Business Administration на английском языке, утвержденный ЮНЕСКО, а также общеевропейское приложение к диплому (Diploma Supplement), не требующие дополнительного перевода или заверения для предъявления в зарубежных организациях.

Качество программ МВА подтверждено Association to Advance Collegiate Schools of Business, AACSB