Какие навыки ценятся выше всего в любых профессиях

top banner
Гибкие
навыки:
что ценится
выше всего
в любых
профессиях?

Динамично развивающийся мир требует от современного работника соответствовать реалиям рынка. Владение одной профессией постепенно уходит в прошлое, а часть крупных компаний давно сделала ставку на персонал, способный подстраиваться под меняющуюся экономическую модель. Здесь на арену и выходят компетенции soft skills, которые на русский язык принято переводить как «гибкие навыки» необходимые для успешной карьеры в любой сфере.

В этой статье мы разберём, что такое мягкие навыки soft skills, что обеспечивает их развитие, и какие курсы MBA помогают формированию гибких навыков у административного персонала.

Высокий уровень развития soft skills — секрет карьерного роста

Начнём с примера из жизни.

Степан — продавец элитной европейской сантехники, он работает в этой сфере уже более 10 лет. Магазин входит в топ-5 по региону, прибыль растёт с каждым финансовым годом, а индивидуальные заказы ежеквартально расширяют клиентскую базу. Но наш герой — обычный рядовой сотрудник, не имеющий никакого административного ресурса, и в подчинение к нему попадали только молодые стажёры на два-три месяца испытательного срока.

Настаёт день, когда генеральный директор объявил о конкурсе на должность заведующего магазином, где числится Степан. Всех продавцов-консультантов, проработавших не менее 3 лет, вызывают на собеседование к начальству, чтобы выявить профпригодность для руководящей должности. Перед каждым смоделировали ситуацию, требующую немедленного вмешательства руководства, и предложили озвучить решение потенциальной проблемы.

Каково же было удивление узнать, что заведующим станет не кто-то «свой», а продавец «со стороны», недавно перешедший из конкурирующей сети. Когда директора спросили, почему принято такое решение, он ответил: «Этот сотрудник единственный, кто предложил на собеседовании модель реорганизации магазина без увольнений». Большинство оценило назначение, но не герой нашей истории — он, оскорбившись, ушёл по собственному желанию.

Правильно ли поступил Степан? Разумеется, нет. Воспитанный в традициях «старой школы» торговли, он ответственно подходил к своим служебным обязанностям, не отказывался от физического труда и знал абсолютно всё о новинках ассортимента. Однако, для руководящей должности этого недостаточно. Чтобы управлять даже небольшим отделом, нужен набор личных качеств и умений, которые позволят эффективно организовать рабочий процесс.

Именно такие умения и называются общим понятием компетенции soft skills.

banner

Что такое гибкие навыки — востребованные компетенции

Мягкие навыки — это базовые способности сотрудника и профессиональные привычки, которые позволяют максимально быстро адаптироваться к новым условиям работы или ведения бизнеса. В отличие от другого направления — hard skills, они не привязаны к конкретной специальности, что делает их универсальными. Именно всесторонний охват позволил внедрять формирование soft skills группы в различные сферы — от экономики и торговли до творческих профессий.

Зачем нужны гибкие навыки?

Дальновидным руководителям есть, что ответить:

Чего требует рынок? Требуемая группа soft skills
Постоянная готовность получать новые знания, в том числе по дисциплинам, диаметрально противоположным полученной в ВУЗе специальности или квалификации. Самодисциплина, умение добывать необходимую информацию самостоятельно вместе с выполнением разных функциональных задач на местах.
Уверенное использование не только персонального компьютера, но и всевозможных мобильных гаджетов. Понимание принципов работы интеллектуальных устройств, возможность без чьей-то помощи устранять неисправности.
Способность брать на себя инициативу и ответственность за трудовой процесс в условиях полной неопределённости. Склонность к ситуативному лидерству, предприимчивость, создание позитивного микроклимата внутри коллектива.
Возможность ориентироваться на региональном рынке, учитывая нарастающую сложность экономической модели. Устойчивость к ежедневным стрессовым ситуациям, неконфликтность, готовность к поиску новых партнёров.
Ориентирование в бесконечном потоке новой информации, поступающей на всех типах носителей — текст, аудио, видео, графика. Аналитический взгляд на повседневные вещи, критическое восприятие, умение быстро разделять информационный поток.
Рациональное мышление, способность видеть готовый проект на стадии идеи и спрогнозировать его успешность. Очевидные этапы стратегического планирования, включая расчёт затрат, анализ необходимого времени, конечные результаты.
Прямая работа с бизнес-партнёрами, клиентами и целевой аудиторией на понятном им языке, оглядкой на потребности. Эмоциональный интеллект и всё, что с ним связано — эмпатия, актуализация, управление эмоциями ради достижения целей.

Данная таблица — краткое содержание масштабного исследования, которое в 2018-м году провела корпорация Майкрософт. Гигант IT-индустрии пришёл к выводу, что компетенции, относящиеся к гибким навыкам, ещё как минимум десятилетие будут востребованы во всех сферах жизни. Кроме этого делается ожидаемая ставка на цифровую трансформацию мышления, без которой современный бизнес невозможно представить ни на одном из уровней.

banner

Чем отличаются hard skills от soft skills?

Основа жёстких навыков — уровень профессиональной подготовки и узкопрофильные знания, которые будущий специалист получает, обучаясь в университете. По формальным признакам эти умения легко отличить по нескольким базовым параметрам:

  • Большая ставка на высокий уровень IQ сотрудника, логическое мышление и функции преимущественно левого полушария головного мозга.
  • Готовность к ежедневной монотонной работе.
  • Все полученные знания подтверждены константами, законами фундаментальной науки.
  • Акцент на «механическом» заучивании ключевой информации.
  • Любые действия совершаются по неукоснительным правилам или алгоритмам.

На практике это выражается следующим образом:

  • Уровень любого навыка легко доказывается аттестацией, ведомственными экзаменами внутри организации или другой формальной процедурой.
  • Для работы на местах важно владеть одной-двумя должностными инструкциями. Например, юристу из агентства недвижимости часто хватает Земельного Кодекса, чтобы исполнять до 80% ежедневных обязанностей.

И самое главное — ни один из жёстких навыков никак не связан с взаимодействием между людьми. Офисный бухгалтер может оставаться блестящим профессионалом в пределах своего кабинета, но ровно до момента, когда возникает срочная необходимость организовать работу вне его стен. Без подготовки по формированию мягких навыков даже выпускник престижного финансового университета не справится с ролью талантливого руководителя.

На заметку:

Исходя из сказанного, может возникнуть мнение, что жёсткие навыки морально устаревают и в скором времени окажутся ненужными в целых отраслях деятельности. На самом деле, сравнение soft skills и hard skills возможно только по конкретным критериям или специализациям. Эффективный сотрудник должен в равной степени демонстрировать высокую подготовку навыков по обоим направлениям, без явных перегибов в какую-либо сторону.

Каким профессиям необходимы мягкие навыки?

Современные требования к рынку труда гласят, что владение гибкими навыками становится актуальным даже в тех сферах, где буквально 10-15 лет оно не имело такого значения. Тем не менее, уже сейчас можно назвать пять специальностей, где soft skills стоят на первом месте:

  • Маркетинг — коммуникативные лидерские качества, способность к многозадачности, неординарный взгляд на рынок, анализ огромных объёмов данных, в цифровом или текстовом виде.
  • HR-менеджмент — создание позитивного имиджа своего предприятия, «продажа» любой вакансии потенциальному соискателю, вовлечение сотрудников в жизнь организации.
  • Бизнес-аналитика — умение работать в разностороннем коллективе, оперативно создавать презентационные материалы, расчёт рисков и роста прибыли в будущем.
  • Проект-менеджмент — стратегическое планирование, стремление делиться новыми знаниями, саморазвитие, эффективная оптимизация производства.
  • Управление производством — знание актуальных трендов в отрасли, привлечение новых заказчиков, организаторские способности.
banner

Развитие навыков soft skills на курсах MBA

Программы МБА, «заточенные» на совершенствование мягких навыков, формируются по двум ключевым принципам. Первый, это рекомендованный Министерством труда и социальной защиты РФ список востребованных вакансий. Второй — регулярный мониторинг рынка с подробным анализом необходимых профессиональных умений, независимо от специализации.

Рассмотрим, по каким востребованным направлениям проходит обучение soft skills на примере кейса «Цифровая трансформация» и смежных с ней профилей:

  • Тайм-менеджмент.
  • Ораторское искусство.
  • Ведение успешных переговоров.
  • Нейромаркетинг.
  • Искусство успешной дискуссии и умение убеждать.
  • Креативное управление.
  • Ситуационное лидерство.
  • Дизайн-мышление.
  • Нетворкинг и выстраивание эффективной сети.
  • Agile/SCRUM.
  • Профайлинг и распознавание лжецов в коллективе.
  • Управление консалтингом.

Каждый курс, в зависимости от тематики, занимает от 14 академических часов до 18 месяцев с включёнными лекциями, в режиме онлайн либо посещением учебной аудитории.

Школа МБА Moscow Business School предлагает повысить свои профессиональные навыки, присоединившись к одной четырёх из комплексных программ:

Мини MBA

Ознакомительные курсы, проходящие онлайн. Они посвящены развитию конкретных наборов навыков и их дальнейшему практическому применению. Доступны 8 модулей на выбор сроком до 12 месяцев непрерывного обучения.

MBA Start

Стартовый пакет с приоритетом дистанционного и очно-заочного формата. Среди 15 модулей только востребованные на рынке специализации. Минимальная длительность полных курсов — 18 месяцев, в зависимости от интенсивности лекций.

MBA Professional

Программа, рассчитанная на качественную подготовку специалистов в области бизнес-управления. Возможна очная форма по конкретному профилю с присутствием в аудиториях от 80 академических часов и более.

Отраслевые МБА

Узкопрофильные курсы EMBA, которые разрабатываются специально для владельцев крупных предприятий, топ-менеджеров и членов совета директоров. 16 модулей с гибким расписанием и выдачей квалификационного диплома по завершению.

Помимо непосредственно модульных кейсов, слушатели могут посетить:

  • Курсы профессиональной переподготовки с акцентом на востребованные направления — менеджмент, бизнес-аналитика, HR, высокие технологии и другие.
  • Повышение квалификациями по 20-ти программам, куда входит более 60-ти компетенций — экономической, технической, промышленной и гуманитарной тематик.
  • Обучение коллективов по методикам тимбилдинга, консалтинговых семинаров, тренингов и выездных сессий.
  • Семинары в формате онлайн, авторские видеокурсы и дистанционные мастер-классы.

Каждую неделю Московская Школа Бизнеса организует бесплатные вебинары с участием ведущих преподавателей российских университетов. Часть лекций напрямую посвящена формированию мягких навыков soft skills и других профессиональных компетенций.

Список источников

При написании материала использовались данные из следующих изданий:

author

Автор: Юлия Тришкина эксперт, руководитель отдела

[x]